Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid – XLIX Lifestyle
Bij XLIX Lifestyle streven we ernaar dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet volledig tevreden zijn, dan kun je je bestelling onder de onderstaande voorwaarden retourneren.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.
Na het aanmelden van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:
-
Ongebruikt en onbeschadigd zijn
-
In de originele staat en verpakking zitten
-
Vrij zijn van gebruikssporen
Indien een product gebruikt, beschadigd of incompleet is, kan XLIX Lifestyle de retour weigeren.
Uitzonderingen (niet retourneerbare producten)
Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden.
Dit geldt onder andere voor:
-
Limited edition items
-
Op maat gemaakte producten
-
Custom jerseys
Deze producten worden speciaal of in beperkte oplage gemaakt. Controleer daarom altijd goed de productbeschrijving voordat je een bestelling plaatst.
Retour aanvragen
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via e-mail:
Vermeld in je bericht:
-
Je naam
-
Je ordernummer
-
Het product dat je wilt retourneren
-
(Optioneel) de reden van retour
Je ontvangt vervolgens verdere instructies voor het retourneren.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de bestelling.